Для забезпечення громадянам право на звернення до органів державної влади, місцевого самоврядування та посадових і службових осіб  цих органів, що передбачене статтею 40 Конституції України для осіб, які виявили бажання звернутись до Головного управління Національної поліції в Івано-Франківській області передбачено можливість  подавати звернення  у зручний спосіб, а саме: 

-    каналами електронного зв’язку на  електронну поштову скриньку ([email protected]); 

-    з використанням послуг  поштового зв’язку ПАТ «Укрпошта»;

-    використавши скриньку "Для звернень громадян", яка розміщується в у доступному для громадян місці на першому поверсі адмінбудівлі ГУНП;

-    чи викласти їх за допомогою засобів зв’язку через телефон «Гарячої лінії» Національної поліції України (0-800-50-0202).

Звернення громадян оформлюються відповідно до статті 5 Закону України «Про звернення громадян». У зверненні зазначають прізвище, ім’я, по батькові, місце проживання громадянина та викладають суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги. Письмове звернення має бути надруковане або написане від руки розбірливо і чітко, підписане заявником (групою заявників) із зазначенням дати. 

ПРИМІТКА. Звернення щодо повідомлення інформації про вчинення корупційних чи пов'язаних з корупцією правопорушень, інших порушень ЗУ "Про запобігання корупції" можуть бути подані без зазначення авторства (анонімно).

В електронному зверненні також має бути зазначено електронну поштову адресу, на яку заявнику може бути надіслано відповідь, або відомості про інші засоби зв’язку з ним. Застосування електронного цифрового підпису під час надсилання електронного звернення не вимагається.

Електронне звернення, надіслане без використання електронного підпису, повинно мати вигляд скан-копії або фотокопії звернення з підписом заявника із зазначенням дати відповідно до вимог наказу Міністерства внутрішніх справ України від 15.11.2017 № 930.

Щодо наявної інформації про вчинення кримінального, адміністративного правопорушення чи настання іншої події, яка потребує негайного реагування поліції, Ви можете звернутися  за телефоном спеціальної лінії «102», функціонування якої забезпечується цілодобово.

Повідомляємо, відповідно до статті 12 Закону України «Про звернення громадян», дія цього Закону не поширюється на порядок розгляду заяв і скарг громадян, розгляд яких передбачено іншим законодавством (в даному випадку Кримінальним процесуальним кодексом України). Відповідно до статті 36 Кримінального процесуального кодексу України, нагляд за додержанням законів під час проведення досудового слідства здійснюється прокурором у формі процесуального керівництва досудовим розслідуванням. Відповідно до статей 303-306 Кримінального процесуального кодексу України, скарги на рішення, дії чи бездіяльність слідчого та прокурора розглядаються слідчим суддею місцевого суду згідно з правилами судового розгляду. З огляду на викладене Ви має право звернутися зі скаргою на рішення, дії чи бездіяльність слідчого до прокуратури або суду у встановленому чинним законодавством порядку.

Зразок заяви.docx

Форма електронного звернення.docx

Про запит на публічну інформацію

Запит на публічну інформацію подається фізичною або юридичною особою, об'єднанням громадян без статусу юридичної особи в усній чи письмовій формі під час особистого прийому або шляхом надсилання поштою, електронною поштою, факсом або телефоном.

Закон України «Про доступ до публічної інформації»

Запит можна подати
поштою: 76018, м. Івано-Франківськ, вул. Академіка Сахарова, 15 (на конверті вказувати «Публічна інформація»);
електронною поштою: [email protected] 

Звернення на електронну адресу

Шаблон звернення
primirnik-formi-zvernennia.docx

Електронна пошта [email protected] 

Як подати звернення:

1. У зверненні має бути зазначено:
- прізвище, ім’я, по батькові;
- місце проживання громадянина;
- викладено суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги.
2. Письмове звернення повинно бути підписано заявником (заявниками) із зазначенням дати.
3. В електронному зверненні також має бути зазначено електронну поштову адресу, на яку заявнику може бути надіслано відповідь, або відомості про інші засоби зв’язку з ним.

Застосування електронного цифрового підпису при надсиланні електронного звернення не вимагається. Електронне звернення, надіслане без використання електронного підпису, повинно мати вигляд скан-копії або фотокопії звернення з підписом заявника із зазначенням дати.

Відповідно до наданого НПУ роз’яснення Секретаріату Уповноваженого ВРУ з прав людини, електронне звернення може бути виготовлене за допомогою оргтехніки у вигляді сканованої копії чи фотокопії та надіслано з використанням мережі Інтернет.

Види звернень

Пропозиція або зауваження

Звернення громадян, де висловлюються порада, рекомендація щодо діяльності органів державної влади і місцевого самоврядування, депутатів усіх рівнів, посадових осіб, а також висловлюються думки щодо врегулювання суспільних відносин та умов життя громадян, вдосконалення правової основи державного і громадського життя, соціально-культурної та інших сфер діяльності держави і суспільства.

Заява або клопотання

Звернення громадян із проханням про сприяння реалізації закріплених Конституцією та чинним законодавством їх прав та інтересів або повідомлення про порушення чинного законодавства чи недоліки в діяльності підприємств, установ, організацій незалежно від форм власності, народних депутатів України, депутатів місцевих рад, посадових осіб, а також висловлення думки щодо поліпшення їх діяльності. Клопотання – письмове звернення з проханням про визнання за особою відповідного статусу, прав чи свобод тощо.

Скарга

Звернення з вимогою про поновлення прав і захист законних інтересів громадян, порушених діями (бездіяльністю), рішеннями державних органів, органів місцевого самоврядування, підприємств, установ, організацій, об'єднань громадян, посадових осіб.

Особистий прийом громадян в умовах воєнного стану

З 24 лютого 2022 року в Україні введено воєнний стан, у зв’язку із чим, з метою запобігання проникненню на територію Головного управління Національної поліції в Івано-Франківській області сторонніх осіб, недопущення пронесення вибухонебезпечних предметів - будівлі та територія ГУНП в Івано-Франківській області, районних підрозділів поліції перебувають під посиленою охороною. У приміщенні Приймальні громадян відсутнє укриття, куди під час проведення особистого прийому могли б пройти громадяни при оголошенні сигналу «Повітряна тривога».

Згідно з роз’ясненнями щодо розгляду звернень в умовах воєнного стану, розміщеними на офіційному сайті Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини (https://bit.ly/487YVwN) на можливість реалізації окремих прав заявників можуть вплинути встановлення посиленої охорони та особливого режиму роботи органу влади, встановлення особливого режиму в’їзду і виїзду, обмеження свободи пересування, а також руху транспортних засобів. З огляду на впровадження таких та інших безпекових заходів права заявників на особистий прийом керівниками та іншими посадовими особами органів державної влади, право бути присутнім при розгляді заяви чи скарги тощо можуть зазнати обмежень.

Ураховуючи викладене, проведення особистих прийомів громадян керівництвом у Головному управлінні Національної поліції в Івано-Франківській області тимчасово обмежено.

Разом з тим, громадянам забезпечена можливість реалізації права на звернення шляхом подання усних або письмових звернень визначеними способами.

На даний час звернення та запити громадян приймаються у письмовому вигляді, засобами поштового зв’язку та засобами електронної пошти.

Електронні адреси

Національної поліції України: [email protected]

Головного управління Національної поліції в Івано-Франківській області: [email protected]

Поштова адреса Головного управління Національної поліції в Івано-Франківській області: 76018 вул. Академіка Сахарова, 15, м. Івано-Франківськ, Україна.

У разі необхідності термінового звернення або наявності інформації про вчинення кримінального, адміністративного правопорушення чи іншої події, яка потребує негайного реагування з боку поліції, можна цілодобово звернутись на телефонну спецлінію поліції «102»

У разі виникнення додаткових питань щодо здійснення особистого прийому керівництвом ГУНП в Івано-Франківській області, телефонуйте за номерами (0342) 790-195, 790-328 

Як подавати звернення

Відповідно до статті 5 Закону України «Про звернення громадян» звернення може бути усним чи письмовим. Усне звернення викладається громадянином на особистому прийомі або за допомогою засобів телефонного зв’язку через визначені контактні центри, телефонні «гарячі лінії».

Письмове звернення

Письмове звернення надсилається поштою або передається громадянином до відповідного органу, установи особисто чи через уповноважену ним особу, повноваження якої оформлені відповідно до законодавства. Письмове звернення також може бути надіслане з використанням мережі Інтернет, засобів електронного зв’язку (електронне звернення).

У зверненні має бути зазначено:

● прізвище, ім’я, по батькові;

● місце проживання громадянина;

● викладено суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги.

Письмове звернення повинно бути підписано заявником (заявниками) із зазначенням дати.

В електронному зверненні також має бути зазначено електронну поштову адресу, на яку заявнику може бути надіслано відповідь, або відомості про інші засоби зв’язку з ним.

Застосування електронного цифрового підпису при надсиланні електронного звернення не вимагається. Електронне звернення, надіслане без використання електронного підпису, повинно мати вигляд скан-копії або фотокопії звернення з підписом заявника із зазначенням дати.

Види звернень

Пропозиція або зауваження

Звернення громадян, де висловлюються порада, рекомендація щодо діяльності органів державної влади і місцевого самоврядування, депутатів усіх рівнів, посадових осіб, а також висловлюються думки щодо врегулювання суспільних відносин та умов життя громадян, вдосконалення правової основи державного і громадського життя, соціально-культурної та інших сфер діяльності держави і суспільства.

Заява або клопотання

Звернення громадян із проханням про сприяння реалізації закріплених Конституцією та чинним законодавством їх прав та інтересів або повідомлення про порушення чинного законодавства чи недоліки в діяльності підприємств, установ, організацій незалежно від форм власності, народних депутатів України, депутатів місцевих рад, посадових осіб, а також висловлення думки щодо поліпшення їх діяльності. Клопотання – письмове звернення з проханням про визнання за особою відповідного статусу, прав чи свобод тощо.

Скарга

Звернення з вимогою про поновлення прав і захист законних інтересів громадян, порушених діями (бездіяльністю), рішеннями державних органів, органів місцевого самоврядування, підприємств, установ, організацій, об'єднань громадян, посадових осіб.


Гаряча лінія Національної поліції України: 0-800-50-02-02 (з понеділка по п'ятницю з 09:00 до 18:00)

Урядова «гаряча лінія» 15-45

Електронні адреси :

Національної поліції України: [email protected]

ГУНП в Івано-Франківській області: [email protected]

Поштова адреса :

Головного управління Національної поліції в Івано-Франківській області: вул. Академіка Сахарова, 15, м. Івано-Франківськ, 76018, Україна.