Задля покращення рівня якості реагування на повідомлення громадян та вдосконалення професійного рівня операторів служби “102” у Ситуаційному центрі провели  додаткові заняття.

Перед працівниками  служби “102” поставлені високі вимоги, як до пізнавальних процесів (пам’яті, уваги, інтелекту), так і до комунікативних, емоційних і особистісних якостей працівників. Оператор служби “102” повинен грамотно проводити переговори,  чітко з’ясовувати інформацію,  уміти спілкуватися з різними групами населення, адже від цього  залежить  імідж Національної поліції України в цілому та результат оперативності реагування на повідомлення громадян.

Тож,  під час  практичних та інтерактивних занять фахівці психологічної служби  довели до операторів основні правила та алгоритм ефективної взаємодії працівників служби  “102” з  різними категоріями громадян. Крім того, навчали операторів  саморегулюванню свого психоемоційного стану.

Кандидат юридичних наук, майор поліції  Іван Кріцак під час лекції  “Професійна етика поліцейського” зупинився на важливих аспектах цієї теми.

Сектор комунікації поліції

в Івано-Франківській області