Портал в режимі тестування та наповнення
В Івано-Франківську відбулись тренінги для операторів служби «102»
Опубліковано 27 червня 2022 року о 15:45

Дводенні тренінги, організовані за підтримки Координатора проєктів ОБСЄ в Україні та громадської організації «Ла Страда - Україна», відбулися в поліції Прикарпаття. Свої навики приймати звернення громадян удосконалювали кілька десятків івано-франківських операторів «102» та диспетчерів. Найуспішніші слухачі отримали відзнаки.

Сформувати навички спілкування, а головне - правильно реагувати на звернення дітей, які постраждали від насильства під час війни: упродовж двох днів місцеві оператори, диспетчери та працівники чергових частин ГУНП відточували свої вміння реагувати на звернення людей. Навчання відбувалося активно і щонайважливіше ефективно.

Слухачам спершу роз’яснили особливості законодавства у сфері захисту прав дітей від насильства та поділились навичками комунікації з неповнолітніми. А відтак всі отриманні знання учасники тренінгу відточували на практичних заняттях, аби невдовзі застосовувати їх і в повсякденній роботі.

«Ми повинні завжди бути на зв’язку. Тому проводимо ці тренінги для вдосконалення нашої діяльності. Особливо це актуально зараз, під час війни. Люди стають свідками, жертвами жахіть війни. Інколи навіть не можуть підібрати слова від пережитого. Тому, важливо допомогти людині, дитині розповісти про це, дати ті свідчення», - розповів начальник відділу організації реагування та служби «102» ДОАЗОР Національної поліція України Андрій Канашук.

У тренінгу взяли участь кілька десятків операторів та диспетчерів лінії «102» з Прикарпаття. Найкращих з них нагородили спеціальними відзнаками.

«З операторів, що приймають звернення, починається робота поліції. І чим ефективніше вони відреагують на запит людей, тим кращою буде робота правоохоронців», - наголосив начальник поліції Івано-Франківщини Сергій Безпалько.

Схожі тренінги Національна поліція України організовує з 2017 року. Невдовзі їх пройдуть і оператори та диспетчери з інших областей. А в планах удосконалити навички працівників по всій Україні.

Сектор комунікації

поліції Івано-Франківщини


Outdated Browser
Для комфортної роботи в Мережі потрібен сучасний браузер. Тут можна знайти останні версії.
Outdated Browser
Цей сайт призначений для комп'ютерів, але
ви можете вільно користуватися ним.
67.15%
людей використовує
цей браузер
Google Chrome
Доступно для
  • Windows
  • Mac OS
  • Linux
9.6%
людей використовує
цей браузер
Mozilla Firefox
Доступно для
  • Windows
  • Mac OS
  • Linux
4.5%
людей використовує
цей браузер
Microsoft Edge
Доступно для
  • Windows
  • Mac OS
3.15%
людей використовує
цей браузер
Доступно для
  • Windows
  • Mac OS
  • Linux